¿Cómo recibir pedidos por WhatsApp con tu Menú Digital?
Mantenerse al día de tendencias de consumo digitales es necesario para restaurantes que tengan como objetivo incrementar ventas y brindarles una experiencia agradable a sus consumidores. Y adaptar tu negocio con un Menú Digital para recibir pedidos por Whatsapp te sumará muchos puntos.
¿Qué es un Menú QR para Restaurantes?
Un menú con código QR es una versión digital del menú que los clientes pueden visualizar escaneando un código con su móvil.
Conforme la tecnología avanza, este menú digital ha tomado diferentes formas, desde documentos hechos en PDFs, imágenes, etc. Y se ha transformado hasta encontrar su forma final: un menú presentado en forma de página web. ¿Qué quiere decir esto? Que tu menú ya no será un archivo estático y poco funcional, ahora tendrá su propio link, será dinámico y podrá tener varias acciones útiles, como lo son un carrito de compras y el recibir pedidos a través de WhatsApp.
¿Cómo crear mi Menú Digital?
Primero lo que debes hacer es crear una cuenta o iniciar sesión con Wefood. Una vez dentro de la plataforma podrás encontrar una sección para completar los datos de tu restaurante. En esta sección llenarás los datos que te piden para tener tu perfil completo con información necesaria acerca de tu restaurante.
Posteriormente en el inicio de tu dashboard encontrarás en el lado izquierdo de tu pantalla una sección para agregar los platillos de tu restaurante para terminar de completar tu Menú Digital.
¿Cómo realizan pedidos mis clientes?
Ahora bien, ¿cuál es el proceso por el que nuestros clientes tienen que pasar para realizar un pedido? Muy fácil.
Cuando un nuevo cliente visite nuestra página a través del link o código QR, se desplegarán cada uno de los productos/servicios, y estos contarán con un botón de «Agregar a carrito«.
Se abrirán los detalles del platillo donde se pueden seleccionar opciones del platillo, elegir cuántos platillos deseamos agregar, qué ingredientes eliminar, caja de comentario para observaciones, etc.
Ya que existe al menos un pedido dentro del carrito, aparecerá un botón en la parte inferior para ver los platillos agregados.
Una vez observando la lista de los platillos dentro del carrito, aquí podrán ver detalles del mismo, cambiar las cantidades y descartar los que no se deseen.
En el apartado del carrito el cliente elegirá si es Pedido en Mostrador, a Domicilio o Pick&Go. También tendrá un recuadro para dar los detalles del número de casa, departamento. o cualquier otra instrucción necesaria para llegar al destino.
Por último, se desplegará un resumen del pedido con los detalles, total y en caso de tener código de descuento también podrá aplicarlo en esa sección y el botón de Enviar Orden.
¿Cómo se ven los pedidos en la conversación?
Cuando un cliente da clic en Enviar Orden terminando un pedido, se generará automáticamente un mensaje con todos los detalles que necesitamos para atenderlo.
Vendrá el número del pedido, la fecha y hora, dirección proporcionada con un link de Google Maps (opcional), el pedido con los detalles de los productos/servicios agregados al carrito de compras y el costo total del pedido.
Esto nos ahorra el tiempo de una conversación larga con el cliente para definir los detalles de un pedido y al mismo tiempo conseguimos su número de WhatsApp para compartirle futuras promociones o anuncios. Así de fácil podemos atender de manera ágil a nuestros clientes, dándoles una mejor experiencia a la hora de hacer pedidos con nuestro catálogo digital.
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